Возврат и возмещение денежных средств.

Политика Возвратов

Сроки для возврата товара

myGABI беспрепятственно принимает возврат. Отправьте свой возврат при помощи службы доставки по своему выбору: расходы несете вы. Помните, что посылка должна быть отправлена на склад myGABI в течение 10 дней после доставки.

Процедуры возврата в 4 шага:

Шаг 1: Зайдите в свой аккаунт

-Войдите в свой аккаунт. В разделе «Мои заказы» выберите тот заказ, где Вы оплачивали предметы, подлежащие возврату. Поставьте галочку на строчках с артикулом/артикулами, которые Вы хотели бы вернуть, уточните причину возврата и подтвердите Ваш запрос на возврат.

-Распечатайте и подпишите запрос на возврат в 2 (двух) экземплярах.

-Кликните на кнопке «Загрузить транспортную документацию», чтобы получить этикетку для отправки.

Шаг 2: Подготовьте свою посылку

Вложите в посылку предметы, подлежащие возврату (Вы можете использовать коробку магазина). Убедиться, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором Вы его получили, cо всеми прикрепленными ярлыками, в противном случае мы не сможем принять Ваш возврат и произвести возмещение его стоимости.

Пожалуйста, не используйте в качестве упаковки коробки из-под обуви. Обувные коробки — это часть оригинальной упаковки и в случае возврата должны быть целыми, в хорошем состоянии. За исключением особых случаев, возврату подлежат только новые неношеные предметы.

Подпишите и вложите в посылку первый экземпляр запроса на возврат.

Подпишите второй экземпляр, который необходим для таможенного досмотра. Второй экземпляр и транспортные документы необходимо предоставить перевозчику.

Шаг 3: Отправьте свою посылку

Отправить посылку с возвратом курьерской службой, которая гарантирует доставку и таможенное оформление интернациональных отправлений. Отправка возврата производится за Ваш счет.

Посылку следует отправить по адресу в России:

РФ, 140009
Московская область
Люберцы Митрофанова 22, корп.2, офис 18.
с пометкой «Italy product»

Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. Поэтому используйте отслеживаемые способы доставки и, по возможности, застрахуйте Вашу посылку с возвратом. Сохраняйте квитанцию и чек. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, Вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск.

Шаг 4: Вам возвращают деньги

Вам возвращают деньги в течении 14 рабочих дней (средний срок возврата) с момента подтверждения возврата нашими сотрудниками. При подтверждении возврата и при возврате оплаты на Ваш электронный адрес высылается письмо.

Если Вам необходима помощь, обращайтесь в нашу службу обслуживания клиентов.

У вас есть 10 дней с момента получения посылки, чтобы подать запрос на возврат.

C Уважением, myGABI.ru

Меню